Atendimentos serão realizados nos bairros Centro e Vila São João durante seis dias, das 08h30 às 12h30.
Teófilo Otoni recebe, nesta semana e em novembro, uma agência móvel da Copasa. Os atendimentos itinerantes serão oferecidos no Centro e Vila São João, das 08h30 às 12h30.
Nos dias 29, 30 e 31 de outubro, a unidade ficará na Praça Doutor Geraldo Ottoni Porto, no bairro Vila São João. Já nos dias 05, 06 e 07 de novembro, na Praça Tiradentes, no Centro da cidade.
Os moradores poderão solicitar diversos serviços, entre eles a inclusão no benefício da tarifa social, alvo de uma ampla campanha na empresa, que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa. Para ter direito, o cliente deverá apresentar folha resumo do CAD Único, comprovante de endereço, documentos pessoais e possuir renda per capita de até meio salário mínimo.
Os clientes também poderão fazer negociações de dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, atualização de cadastro, solicitar ligação de água e esgoto, fazer a mudança de titularidade, solicitar segunda via de contas, pedir verificação de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.
Aém da unidade móvel, a Copasa oferece canais de relacionamento com o cliente: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android.
As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Durante o período de atendimento, as equipes da empresa também distribuirão material informativo e conversarão com as pessoas que comparecerem ao local sobre consumo consciente da água, relação entre saneamento básico e saúde e preservação ambiental.
